Política de privacidad
**Política de privacidad**
**1) Información sobre la recolección de datos personales y detalles de contacto del responsable del tratamiento**
**1.1** Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden utilizarse para identificarlo personalmente.
**1.2** El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Clairvoy. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, de manera individual o conjunta con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
**1.3** Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la línea del navegador.
**2) Recolección de datos al visitar nuestro sitio web**
Si utiliza nuestro sitio web solo para fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, con base en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se cederán ni utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de un uso ilegal.
**"Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros puedan procesar su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de divisas. También acepta que esta moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Lo hacemos para que la moneda seleccionada se mantenga constante y consistente mientras navega por nuestro sitio web y para que los precios se conviertan a su moneda local."**
**3) Cookies**
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estas son pequeñas archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, cuando cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Si se establecen cookies, recogen y procesan cierta información de usuario de manera individual, como los datos del navegador y la ubicación, así como los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también se procesan a través de cookies implementadas por nosotros, el tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD, ya sea para ejecutar el contrato o de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y efectivo de la visita a la página.
Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayuden a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para ello, también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro cuando visite nuestro sitio web (cookies de terceros). Si trabajamos con los mencionados socios publicitarios, se le informará de manera individual y separada sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en los siguientes apartados.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies en ciertos casos o de forma general. Cada navegador tiene una forma diferente de gestionar la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar estos enlaces para los navegadores respectivos a continuación:
- **Internet Explorer**: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- **Firefox**: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- **Chrome**: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
- **Safari**: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
- **Opera**: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
**4) Contacto**
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), se recogen datos personales. Los datos recogidos al utilizar un formulario de contacto se pueden ver en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan únicamente con el fin de responder a su consulta o para establecer contacto y la correspondiente administración técnica. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos se eliminarán después de que su consulta haya sido procesada. Esto ocurrirá si se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan períodos de retención legales en contrario.
**5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos**
De acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando si nos los proporciona para ejecutar un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección mencionada anteriormente del responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporcione para procesar el contrato. Después de que el contrato haya sido completamente procesado o su cuenta de cliente haya sido eliminada, sus datos se bloquearán con respecto a los plazos de retención fiscales y comerciales y se eliminarán después de que dichos plazos hayan expirado, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o hayamos reservado el derecho de seguir utilizando los datos que están permitidos por la ley, sobre lo que le informaremos a continuación.
**6) Uso de procedimientos de inicio de sesión único**
**Facebook Connect**
En nuestro sitio web, puede crear una cuenta de cliente o registrarse utilizando el complemento social "Facebook Connect" de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"), como parte de la tecnología de inicio de sesión único si tiene un perfil en Facebook. Puede reconocer los complementos sociales de "Facebook Connect" en nuestro sitio web por el botón azul con el logo de Facebook y la inscripción "Iniciar sesión con Facebook" o "Conectar con Facebook" o "Iniciar sesión con Facebook" o "Registrarse con Facebook".
Si visita una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido directamente desde Facebook a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no está actualmente conectado a Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida desde su navegador directamente a un servidor de Facebook en EE. UU. y almacenada allí. Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD con base en el interés legítimo de Facebook de mostrar publicidad personalizada basada en el comportamiento de navegación.
Al usar el botón "Facebook Connect" en nuestro sitio web, también tiene la opción de iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio web utilizando sus datos de usuario de Facebook. Solo si da su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra a del RGPD antes del proceso de registro sobre el intercambio de datos con Facebook, recibiremos la información general y accesible públicamente almacenada en su perfil al usar el botón "Facebook Connect" de Facebook, dependiendo de su configuración personal de protección de datos en Facebook
**1) Información sobre la recolección de datos personales y detalles de contacto del responsable del tratamiento**
**1.1** Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden utilizarse para identificarlo personalmente.
**1.2** El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Clairvoy. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, de manera individual o conjunta con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
**1.3** Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la línea del navegador.
**2) Recolección de datos al visitar nuestro sitio web**
Si utiliza nuestro sitio web solo para fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, con base en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se cederán ni utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de un uso ilegal.
**"Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros puedan procesar su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de divisas. También acepta que esta moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Lo hacemos para que la moneda seleccionada se mantenga constante y consistente mientras navega por nuestro sitio web y para que los precios se conviertan a su moneda local."**
**3) Cookies**
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estas son pequeñas archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, cuando cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Si se establecen cookies, recogen y procesan cierta información de usuario de manera individual, como los datos del navegador y la ubicación, así como los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie.
En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también se procesan a través de cookies implementadas por nosotros, el tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD, ya sea para ejecutar el contrato o de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y efectivo de la visita a la página.
Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayuden a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para ello, también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro cuando visite nuestro sitio web (cookies de terceros). Si trabajamos con los mencionados socios publicitarios, se le informará de manera individual y separada sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en los siguientes apartados.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies en ciertos casos o de forma general. Cada navegador tiene una forma diferente de gestionar la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar estos enlaces para los navegadores respectivos a continuación:
- **Internet Explorer**: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- **Firefox**: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- **Chrome**: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
- **Safari**: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
- **Opera**: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
**4) Contacto**
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), se recogen datos personales. Los datos recogidos al utilizar un formulario de contacto se pueden ver en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan únicamente con el fin de responder a su consulta o para establecer contacto y la correspondiente administración técnica. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos se eliminarán después de que su consulta haya sido procesada. Esto ocurrirá si se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan períodos de retención legales en contrario.
**5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos**
De acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando si nos los proporciona para ejecutar un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección mencionada anteriormente del responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporcione para procesar el contrato. Después de que el contrato haya sido completamente procesado o su cuenta de cliente haya sido eliminada, sus datos se bloquearán con respecto a los plazos de retención fiscales y comerciales y se eliminarán después de que dichos plazos hayan expirado, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o hayamos reservado el derecho de seguir utilizando los datos que están permitidos por la ley, sobre lo que le informaremos a continuación.
**6) Uso de procedimientos de inicio de sesión único**
**Facebook Connect**
En nuestro sitio web, puede crear una cuenta de cliente o registrarse utilizando el complemento social "Facebook Connect" de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"), como parte de la tecnología de inicio de sesión único si tiene un perfil en Facebook. Puede reconocer los complementos sociales de "Facebook Connect" en nuestro sitio web por el botón azul con el logo de Facebook y la inscripción "Iniciar sesión con Facebook" o "Conectar con Facebook" o "Iniciar sesión con Facebook" o "Registrarse con Facebook".
Si visita una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento es transmitido directamente desde Facebook a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no está actualmente conectado a Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida desde su navegador directamente a un servidor de Facebook en EE. UU. y almacenada allí. Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD con base en el interés legítimo de Facebook de mostrar publicidad personalizada basada en el comportamiento de navegación.
Al usar el botón "Facebook Connect" en nuestro sitio web, también tiene la opción de iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio web utilizando sus datos de usuario de Facebook. Solo si da su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, letra a del RGPD antes del proceso de registro sobre el intercambio de datos con Facebook, recibiremos la información general y accesible públicamente almacenada en su perfil al usar el botón "Facebook Connect" de Facebook, dependiendo de su configuración personal de protección de datos en Facebook